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一、貨到付款和款到發(fā)貨
1、在您收取商品包裹時(shí)，請(qǐng)先核對(duì)包裹訂單編號(hào)和運(yùn)單號(hào)，同時(shí)最好記錄配送人員的工作證編號(hào)、姓名或聯(lián)系方式。
2、在您付款及簽收之前，請(qǐng)您先檢查如下內(nèi)容：
1) 需要簽收的客戶姓名是否是您本人；
2) 包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況；
3) 包裹外包裝上印好多巴多標(biāo)志（Logo）的封帶是否完好，是否有二次封箱痕跡；
如您在檢查后發(fā)現(xiàn)有異常，在未拆開(kāi)包裹的前提下，請(qǐng)您向配送人員指出并及時(shí)聯(lián)系好多巴多客服，您可以拒收整個(gè)包裹。
4、如您在配送人員離開(kāi)后再提出包裹外包裝或封帶異常，以及商品的品種、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨，因無(wú)法確認(rèn)責(zé)任，恕好多巴多平臺(tái)將無(wú)法為您處理，敬請(qǐng)諒解。
5、如配送人員以“來(lái)不及送貨或公司沒(méi)有規(guī)定”等借口不配合用戶進(jìn)行驗(yàn)貨和簽字確認(rèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系好多巴多客服進(jìn)行投訴，好多巴多客服將會(huì)在第一時(shí)間為您處理；同時(shí)為了維護(hù)您的權(quán)益，建議您先不要拆開(kāi)包裹。
6、出于對(duì)客戶負(fù)責(zé)的考慮，請(qǐng)您主動(dòng)配合配送人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。
二、上門自提
1、在自提點(diǎn)工作人員為您找出貨物包裹后，請(qǐng)您先檢查如下內(nèi)容：
1) 需要簽收的客戶姓名是否是您本人；
2) 包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況 ；
3) 包裹外包裝上印好多巴多標(biāo)志（Logo）的封帶是否完好，是否有二次封箱痕跡；
4) 自提點(diǎn)工作人員索取的費(fèi)用是否與訂單上標(biāo)明的費(fèi)用是否一致。
如您在檢查后發(fā)現(xiàn)有異常，在未拆開(kāi)包裹的前提下，請(qǐng)您向自提點(diǎn)工作人員指出并及時(shí)聯(lián)系好多巴多客服，您可以拒收整個(gè)包裹。
2、在您付款及簽收完畢后，請(qǐng)務(wù)必保證在自提點(diǎn)柜臺(tái)處拆開(kāi)包裹，參照發(fā)票（增值稅發(fā)票開(kāi)據(jù)期間請(qǐng)參照出庫(kù)單）對(duì)商品品種、數(shù)量和外觀等內(nèi)容依次進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收；若包裹內(nèi)商品的品種、數(shù)量或外觀等存在異常（例如商品缺少、變形、損壞、滲漏等），請(qǐng)務(wù)必讓自提點(diǎn)工作人員簽字確認(rèn)并立即聯(lián)系好多巴多客服進(jìn)行反饋和登記，好多巴多客服將會(huì)根據(jù)您反映的實(shí)際狀況為您做相應(yīng)處理。
3、如您在離開(kāi)自提點(diǎn)后再提出包裹外包裝或封帶異常，以及商品的品種、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨，因無(wú)法確認(rèn)責(zé)任，恕好多巴多平臺(tái)將無(wú)法為您處理，敬請(qǐng)諒解。
4、如自提點(diǎn)工作人員以公司沒(méi)有規(guī)定等借口不配合用戶進(jìn)行驗(yàn)貨驗(yàn)貨和簽字確認(rèn)，請(qǐng)?jiān)谧蕴狳c(diǎn)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系好多巴多客服進(jìn)行投訴，好多巴多客服將會(huì)在第一時(shí)間為您處理；同時(shí)為了維護(hù)您的權(quán)益，建議您先不要拆開(kāi)包裹。
三、郵局自取
1、在郵局工作人員為您找出貨物包裹后，請(qǐng)您先檢查如下內(nèi)容：
1) 需要簽收的客戶姓名是否是您本人；
2) 包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況；
3) 包裹外包裝上印好多巴多標(biāo)志（Logo）的封帶是否完好，是否有二次封箱痕跡；
如您在檢查后發(fā)現(xiàn)有異常，在未拆開(kāi)包裹的前提下，請(qǐng)您向郵局工作人員要求開(kāi)具包裹破損證明，并立即聯(lián)系好多巴多客服進(jìn)行反饋和登記，好多巴多客服將會(huì)根據(jù)您反映的實(shí)際狀況為您做相應(yīng)處理。
2、如您無(wú)法提供郵局開(kāi)具的包裹破損證明而提出包裹外包裝或封帶異常要求退換貨，因無(wú)法確認(rèn)責(zé)任，恕好多巴多平臺(tái)將無(wú)法為您處理，敬請(qǐng)諒解。
【溫馨提示】
1、快遞配送人員姓名或聯(lián)系方式查詢：
好多巴多快遞：請(qǐng)您登錄好多巴多，在“用戶中心” - “訂單查詢”中根據(jù)您的訂單編號(hào)在“訂單明細(xì)”中查看配送人員姓名； 中通快遞：請(qǐng)登錄中通快遞網(wǎng)站，在“快件追蹤”中輸入您的運(yùn)單號(hào)碼，可查詢到配送人員姓名或聯(lián)系方式。
2、您在好多巴多訂購(gòu)的商品，均會(huì)使用標(biāo)有好多巴多標(biāo)志（Logo）的包裝箱（袋）和封帶進(jìn)行封裝。
咨詢電話：0731-82207871
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